Vanaf oktober breekt er een nieuw hoofdstuk aan voor ons – en voor jou als sporter! We gaan namelijk overstappen op een gloednieuw klantensysteem: Trainin. Onze gloednieuwe app, genaamd: PlayX HPC.
Waarom deze verandering? Heel eerlijk: ons huidige systeem (Bsport) bleek geen goede match. Het zorgde voor frustratie – zowel bij ons als bij jullie – en dat past niet bij de ervaring die we willen bieden. Sporten bij ons moet duidelijk, makkelijk en leuk zijn, niet omslachtig. Daarom hebben we gezocht naar een systeem dat wél bij ons past en kan meegroeien met ons bedrijf. Na uitgebreid testen hebben we de match gevonden met Trainin.
Deze verandering valt samen met een ander groot moment: vanaf 1 oktober 2025 gaan we officieel verder onder onze nieuwe naam PlayX Hybrid Performance Club en gaan we op korte termijn onze gloednieuwe locatie openen.
De overstap: zo gaat het in zijn werk
- Tot 13 oktober
Blijft het oude systeem (Bsport) gewoon in gebruik. Je kunt je trainingen dus nog op de manier zoals je gewend bent boeken. - Vanaf maandag 13 oktober
Gaan we live met Trainin! Het nieuwe rooster staat vanaf dan klaar en je kunt je direct vooruit plannen.
Belangrijk: Je membership loopt vanaf 1 oktober al via de nieuwe app. De oude abonnementen in Bsport worden stopgezet, zodat er geen dubbele betalingen plaatsvinden.
Wil je tussen 1 en 13 oktober trainingen volgen die buiten je oude membership vallen? Laat het ons weten – we plannen je handmatig in. Bovendien geven we je extra tijd om te sporten aan het einde van je nieuwe membership: je nieuwe membership loopt tot de 13e van de volgende maand, zodat je niets misloopt.
Zo log je straks in
Voor 13 oktober ontvang je van ons een welkomstmail met:
- Jouw e-mailadres en een gegenereerd wachtwoord;
- Een directe knop naar het klantportaal;
- Downloadlinks voor de PlayX HPC app in de App Store en Google Play Store.
Wat kun je verwachten in de nieuwe app?
De app is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Je vindt er vier duidelijke onderdelen:
- Home – Direct inzicht in je boekingen en producten;
- Planning – Een overzichtelijk weekoverzicht van de trainingen, aanmelden of afmelden kan makkelijk met één klik;
- Berichten – Direct contact met ons team (naast de gebruikelijke communicatiekanalen);
- Shop – Hier koop je nieuwe memberships, rittenkaarten of personal trainingen.
Open Gym: plan je eigen moment
Vanaf 13 oktober kun je ook je Open Gym-momenten boeken via de planning in de app. Kies gewoon het tijdslot waarin je wilt komen trainen – en je plek is geregeld.
De voordelen van Trainin voor jou
✅ Duidelijk overzicht van je producten en einddata;
Waar Bsport de producten en hun einddata niet overzichtelijk kon tonen, biedt Trainin wél dat inzicht. In het nieuwe systeem zie je in één oogopslag welke producten je hebt en tot wanneer ze geldig zijn.
✅ Automatisch opsparen van credits (tot 4 weken geldig);
Kan je een keer niet komen sporten? Geen probleem! Trainin spaart automatisch credits voor je op. Deze credits blijven tot 4 weken geldig, zodat je ze later eenvoudig kunt gebruiken.
✅ Credits meenemen vanuit Bsport
De credits die je in Bsport hebt opgebouwd, neem je gewoon mee naar Trainin – mits je je membership verlengt en je waarde gelijk blijft of stijgt. Bij een downgrade vervallen je opgebouwde credits. Wij zorgen ervoor dat ze automatisch voor je klaarstaan in je nieuwe profiel.
✅ Overzichtelijke betalingen
Waar Bsport soms op verschillende dagen binnen een maand afschrijvingen deed – waardoor het onduidelijk was voor welke maand je betaalde – zorgt Trainin voor duidelijkheid. De afschrijving gebeurt altijd aan het begin van de maand, voor die maand.
✅ Meer inzicht in trainingen
We hebben goed geluisterd naar jullie wensen! In de nieuwe app kun je – als je dat wilt – weer zien wie er deelnemen aan een training. Dit kun je eenvoudig zelf aan- of uitzetten in je profiel.
Kortom: Trainin maakt jouw sportervaring makkelijker, overzichtelijker én persoonlijker.
We zijn blij met de overstap naar Trainin en alle voordelen die dit gaat bieden. Heb je nog vragen over de nieuwe app of wil je hulp bij het instellen van je profiel? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
